Les réponses aux petites questions de vos compagnons 🐱

Questions fréquentes 🐾

Quels moyens de paiement acceptez-vous ? 💳

Nous acceptons les principales cartes bancaires, PayPal, Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé et chiffré pour protéger vos achats.

Livrez-vous à l’international ? 🌍

Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les frais et les délais de livraison internationale sont calculés lors du paiement.

Combien de temps prend la livraison ? 📦

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend le plus souvent 7 à 12 jours ouvrés selon votre adresse. Des options express sont disponibles lors du paiement.

Proposez-vous la livraison gratuite ? 🚚

Oui ! La livraison est offerte pour toute commande de plus de 50 €. Pour les commandes inférieures à 50 €, les frais de livraison standards s’appliquent.

Puis-je suivre ma commande ? 🐾

Bien sûr ! Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Utilisez-le sur notre site ou sur celui du transporteur pour suivre votre colis.

Comment choisir la bonne taille ? 📏

Un guide des tailles détaillé accompagne chaque fiche produit. Pour plus d’aide, consultez notre guide « Comment prendre les mesures » ou contactez-nous : nous serons ravis de vous aider !